返金ポリシー
APIRFQ の有料データ・SaaSサービスの返金条件。原薬取引とは別に適用されます。
最終更新日：2026年10月19日対象範囲
有料データアクセス、SaaS契約その他のプラットフォームサービス料金が対象です。原薬購入、サンプル、輸送、品質紛争、供給企業への直接支払いは対象外です。プラットフォーム料金は商品代金、エスクロー、供給企業との取引保証ではありません。
返金条件
購入・更新後 3 日以内で、サービスを完全には利用せず、実質的に大量消費していない場合、返金を申請できます。利用を妨げる技術障害は審査し、決済やシステムの誤りによる重複請求は返金します。
申請方法
注文番号または領収書、購入時メールアドレス、理由を support@apirfq.com に送ってください。サービスの問題を説明し、カード情報全体や不要な機密資料を送らないでください。
審査要件
購入・更新後 3 日以内に完全な申請、有効な購入証明、問題の説明を提出してください。購入サービスが実質的に大量消費されたかを判断するため、アクセス、ダウンロード、利用記録を確認する場合があります。
処理期間
審査には通常5～7営業日、承認後の返金開始には通常3～5営業日を要します。着金には決済事業者によりさらに1～10営業日かかる場合があります。承認された返金は元の決済方法で行います。
対象外とその他の権利
完全に利用済みまたは実質的に大量消費されたサービス、3 日の期限後の申請、誤用や利用者の操作ミスによる問題は通常対象外です。供給企業が返答、見積り、取引を行わなくても、その結果が注文に明記されていない限り、購入したプラットフォームサービスの不履行をそれだけで示すものではありません。解約は条件に従って将来の更新を停止し、過去の請求を自動返金しません。重複支払いの訂正、購入サービスの未提供、適用法が要求する権利は引き続き審査対象になります。